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Dokumentation/Hilfe und Fehlerbehebung

Support kontaktieren

Liefere genug Kontext zur Reproduktion des Problems, ohne private Daten zu teilen.

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Dem boomation-Support schreiben

Schreibe an [email protected]. Beschreibe zuerst kurz, was du erwartet hast und was passiert ist. Geht es um eine Anleitung, nenne deren URL und Sprache, damit die betreffenden Anweisungen geprüft werden können.

Nützliche Angaben beifügen

  • Erweiterungsversion sowie Browsername und -version.
  • Die verwendete Seite oder das Popup: Hauptseite, Full Popup oder Quick Popup.
  • Eine kurze Abfolge von Aktionen, mit der sich das Problem reproduzieren lässt.
  • Die sichtbare Fehlermeldung und ob sie regelmäßig auftritt.
  • Eine Bildschirmaufnahme ohne Kontodetails und private Lesezeicheninhalte.

Geheimnisse und Sammlungen privat halten

Hänge keine boomation-JSON-Sicherung und keinen HTML-Export von Browser-Lesezeichen an. Sende keine Passwörter, Access Tokens, Refresh Tokens, OAuth-Codes, API-Geheimnisse oder vollständigen Einlösecodes. Beschreibe das Problem stattdessen anhand eines kleinen öffentlichen Beispiels.