Naar het artikel
Documentatie/Hulp en probleemoplossing

Contact met ondersteuning

Geef genoeg context om het probleem te reproduceren zonder privégegevens te delen.

Op deze pagina

E-mail boomation-ondersteuning

Schrijf naar [email protected]. Begin met een korte beschrijving van wat je verwachtte en wat er gebeurde. Gaat de vraag over een handleiding, vermeld dan de URL en taal zodat de juiste instructies kunnen worden gecontroleerd.

Nuttige gegevens toevoegen

  • Extensieversie en browsernaam/-versie.
  • De pagina of pop-up die je gebruikte: hoofdpagina, Full Popup of Quick Popup.
  • Een korte reeks handelingen die het probleem reproduceert.
  • De zichtbare foutmelding en of het steeds gebeurt.
  • Een schermafbeelding zonder accountgegevens en privé-inhoud van bladwijzers.

Houd geheimen en verzamelingen privé

Voeg geen boomation-JSON-back-up of HTML-export van browserbladwijzers bij. Stuur geen wachtwoorden, toegangstokens, vernieuwingstokens, OAuth-codes, API-geheimen of volledige inwisselcode. Beschrijf het probleem liever met een klein openbaar voorbeeld.