Die Synchronisierung wird nicht abgeschlossen
- Exportiere unsynchronisierte Daten, bevor du Konto- oder Cloudzustand änderst.
- Prüfe deine Verbindung und den Status in den Google Drive sync-Einstellungen.
- Prüfe, ob angemeldetes Mitglied und verbundenes Drive dasselbe Google-Konto verwenden.
- Verbinde bei abgelaufener Autorisierung dieses Konto erneut. Steht eine Erstsynchronisierungsauswahl aus, sichere beide Versionen und kläre sie auf der Hauptseite.
- Warte bei vorübergehenden Dienstfehlern oder Anfragelimits und versuche es erneut, statt dich wiederholt abzumelden oder Clouddaten zu löschen.
Import oder Wiederherstellung fehlgeschlagen
Prüfe den Dateityp und wähle die passende Aktion für HTML, Einzelarbeitsbereich-JSON oder JSON aller Arbeitsbereiche. Prüfe Ziel und Dateiformat. HTML-Import und Einzelarbeitsbereich-Wiederherstellung unterliegen Bearbeitungs- und Kapazitätsgrenzen; die Wiederherstellung aller Arbeitsbereiche unterliegt diesen Free-Kapazitätsgrenzen nicht. Verwende eine von der Erweiterung unterstützte Sicherungsversion; ändere IDs oder Dateiinhalte nicht von Hand, um die Prüfung zu umgehen. Behalte Originaldatei und aktuelle Sammlung, bis das Ergebnis geprüft ist.
Ein Bedienelement oder Tastenkürzel funktioniert nicht
Prüfe auf einen schreibgeschützten Arbeitsbereich oder eine erreichte Lesezeichengrenze. Prüfe bei Tastenkürzeln die tatsächlichen Browserzuweisungen und teste eine normale Webseite. Lösche bei fehlenden Lesezeichen Suche und Filter und prüfe den Papierkorb des richtigen Arbeitsbereichs. Schließe und öffne das Popup erneut oder lade die Hauptseite neu, bevor du löschende Schritte ausführst.
Sichere Diagnosedetails sammeln
Notiere Erweiterungsversion, Browserversion, genaue Aktion und sichtbare Fehlermeldung. Füge bei Bedarf eine bereinigte Bildschirmaufnahme hinzu. Sende keine Tokens, Autorisierungscodes, Passwörter, vollständigen Einlösecodes oder Lesezeichenexportdateien. Die Supportanleitung nennt geeignete Angaben.