同步无法完成
- 更改账号或云端状态前，先导出尚未同步的数据。
- 检查网络连接，以及 Google Drive sync（Google Drive 同步）设置中的状态。
- 确认已登录会员和已连接 Drive 使用同一个 Google 账号。
- 如果授权已过期，请重新连接该账号。如果首次同步选择尚未处理，请先保护两个版本，再到主页面完成选择。
- 遇到临时服务错误或请求频率限制时，请稍后重试，不要反复退出登录或删除云端数据。
导入或恢复失败
确认文件类型，并选择对应的 HTML、单工作区 JSON 或全部工作区 JSON 操作。HTML 导入和单工作区恢复需要检查目标位置及方案可用容量；全部工作区备份恢复不受 Free 容量门槛限制。请使用扩展程序支持的备份版本，不要通过手动修改 ID 或文件内容绕过验证。检查结果前，请保留原始文件和当前书签集合。
控件或快捷键没有反应
检查工作区是否只读，或书签是否已达到上限。对于快捷键，请查看浏览器实际分配的按键，并在普通网页测试。对于找不到的书签，请清除搜索和筛选，检查正确工作区的回收站。采取破坏性操作前，先关闭并重新打开弹出窗口，或重新加载主页面。
收集不含敏感信息的诊断资料
记录扩展程序版本、浏览器版本、具体操作和可见错误信息。需要时提供已遮蔽隐私的截图。不要发送令牌、授权码、密码、完整兑换码或书签导出文件。联系支持指南列出了可以安全提供的信息。