同步無法完成
- 變更帳號或雲端狀態前,先匯出尚未同步的資料。
- 檢查網路連線,以及 Google Drive sync(Google Drive 同步)設定中的狀態。
- 確認登入的會員與連接的 Drive 使用同一個 Google 帳號。
- 如果授權過期,請重新連接該帳號。如果首次同步選擇尚未完成,請先保護兩個版本,再到主畫面處理。
- 若遇到暫時性服務錯誤或請求頻率限制,請稍候再試,不要反覆登出或刪除雲端資料。
匯入或還原失敗
確認檔案類型,並選擇對應的 HTML、單一工作區 JSON 或所有工作區 JSON 操作。HTML 匯入及單一工作區還原須檢查目標位置與方案容量;單一工作區也必須允許編輯。所有工作區備份還原不受 Free 容量門檻限制,請改為檢查備份格式與所選還原方式。請使用擴充功能支援的備份版本,不要手動修改 ID 或檔案內容以繞過驗證。在檢查結果之前,請保留原始檔案與目前書籤集合。
控制項或快捷鍵沒有反應
檢查工作區是否為唯讀,或是否已達書籤上限。快捷鍵問題請查看瀏覽器實際指派的按鍵,並在一般網頁上測試。找不到書籤時,請清除搜尋與篩選,並查看正確工作區的垃圾桶。進行破壞性操作之前,請先關閉並重新開啟彈出視窗,或重新載入主畫面。
收集可安全分享的診斷資訊
記下擴充功能版本、瀏覽器版本、確切操作與畫面上的錯誤訊息。需要時,提供已移除私人資訊的截圖。不要傳送權杖、授權碼、密碼、完整兌換碼或書籤匯出檔案。支援指南列有可以安全提供的詳細資訊。